Assistante audio : comment j'ai repris le contrôle
Assistante audioprothésiste depuis 2021, Véronique gérait de nombreuses tâches administratives et logistiques au quotidien : bons de livraison, facturation, notes internes, coordination avec les audioprothésistes. Avant AudioWizard, ces tâches lui demandaient beaucoup de temps en raison d'un logiciel peu intuitif et instable. Elle devait souvent changer de page, cliquer, revenir en arrière, et lorsqu'elle était interrompue par un appel téléphonique, elle retrouvait parfois des bons de livraison vides ou des actions perdues. Un quotidien stressant et peu fluide.
perte de données en multi-tâches
conséquent sur l'administratif
« Ce qui m’a vraiment changé la vie, c’est la gestion du bon de livraison, la facturation beaucoup plus rapide et les tâches automatiques. Et surtout… le support ! Toujours disponible en quelques minutes via le chat, chaleureux, efficace et d’un grand soutien pendant ma migration. »
Les défis rencontrés avant AudioWizard
Véronique faisait face à plusieurs obstacles qui complexifiaient son quotidien :
- Navigation complexe et perte de temps :Le logiciel précédent l'obligeait à changer de page constamment, multiplier les clics et revenir en arrière.
- Bons de livraison qui se réinitialisaient : Lorsqu'elle était interrompue par un appel téléphonique, elle retrouvait parfois des bons de livraison vides ou des actions perdues.
- Difficulté à gérer plusieurs actions en parallèle: Impossible de jongler entre différentes tâches sans perdre les informations en cours.
- Facturation lente et peu ergonomique : Le processus de facturation était chronophage et peu intuitif.
- Peu de tâches automatisées : Beaucoup de choses devaient être faites manuellement, multipliant les risques d'oublis.
- Un support peu disponible avec son ancien logiciel : Difficulté à obtenir de l'aide en cas de problème.
L'accompagnement AudioWizard
Lors de son changement de logiciel, Véronique a particulièrement apprécié l'accompagnement humain :
- Un support toujours disponible, réactif en quelques minutes via le chat : Dès qu'elle avait une question, l'équipe AudioWizard répondait rapidement.
- Une équipe chaleureuse, bienveillante et motivante : Un vrai soutien humain, pas seulement technique.
- Un soutien continu pendant toute la migration : Véronique n'a jamais été seule pendant la transition.
Elle insiste sur le fait que le support AudioWizard a été déterminant dans sa transition et dans sa prise en main du logiciel.
Les fonctionnalités clés qu'elle utilise au quotidien
Véronique utilise plusieurs outils qui ont réellement transformé son organisation :
La gestion des bons de livraison
C'est la fonctionnalité qui lui a changé la vie. Elle peut désormais :
- Remplir un bon de livraison sans risque de perdre les informations
- Gérer plusieurs actions en parallèle
- Récupérer facilement un bon en cours même après une interruption téléphonique
La facturation rapide et intuitive
Elle trouve la facturation beaucoup plus rapide que sur son ancien logiciel : moins de clics, une interface fluide et une logique simple.
Les tâches automatiques
AudioWizard crée automatiquement certaines tâches, ce qui lui évite les oublis et lui fait gagner un temps précieux. Elle enregistre aussi des notes chaque jour très simplement. Découvrir toutes les fonctionnalités du logiciel.
Résultats
Depuis son passage sur AudioWizard, Véronique constate :
- Un énorme gain de temps sur les tâches administratives
- Moins de stress, même lorsqu'elle jongle entre plusieurs actions
- Une facturation plus rapide et fiable
- Une organisation plus fluide grâce aux tâches automatiques
- Un confort de travail nettement amélioré
- Un support client exemplaire, chaleureux et ultra réactif
